Q : Comment vous contacter?
Q : Où vous trouver?
Q : Comment sont expédiés vos colis et quel est le coût des frais de port ?
Q : Quels sont les pays concernés ?
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Q : Votre paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Q : Où puis-je consulter vos conditions générales de vente ?
Q : Quelle est la durée de conservation de vos produits?
Q : Pouvons-nous visiter votre Biscuiterie ?
Q : Participez-vous à des foires et salons ?
Q : Avez-vous un service dédié aux Comités d'Entreprises ?
Q : Votre site n'existe-t-il qu'en version française ?
Q : Comment se tenir informé de votre actualité ?
Q : Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ?
Q : Où vous trouver?
Q : Comment sont expédiés vos colis et quel est le coût des frais de port ?
Q : Quels sont les pays concernés ?
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Q : Votre paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Q : Où puis-je consulter vos conditions générales de vente ?
Q : Quelle est la durée de conservation de vos produits?
Q : Pouvons-nous visiter votre Biscuiterie ?
Q : Participez-vous à des foires et salons ?
Q : Avez-vous un service dédié aux Comités d'Entreprises ?
Q : Votre site n'existe-t-il qu'en version française ?
Q : Comment se tenir informé de votre actualité ?
Q : Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ?
Q : Comment vous contacter?
R : Par mail à service-clientele@peches-gourmands.fr ou par téléphone au 04.94.10.11.11 ou par courrier à Péchés Gourmands Allée du figuier BP79 83110 Sanary- sur-Mer. Sinon retrouvez toutes nos coordonnées en cliquant sur la page Contacts ou sur le lien suivant http://www.peches-gourmands.fr/presentation/equipe.php4
R : Par mail à service-clientele@peches-gourmands.fr ou par téléphone au 04.94.10.11.11 ou par courrier à Péchés Gourmands Allée du figuier BP79 83110 Sanary- sur-Mer. Sinon retrouvez toutes nos coordonnées en cliquant sur la page Contacts ou sur le lien suivant http://www.peches-gourmands.fr/presentation/equipe.php4
Q : Comment sont expédiés vos colis et quel est le coût
des frais de port ?
R : Nous livrons gratuitement partout en France métropolitaine, en colissimo Expert contre signature, et proposons une option Chronopost facturée à 20,00€ TTC. Nous livrons également dans toute la zone UE (y compris la Suisse) et dans certains Départements et Territoires d'Outre Mer, moyennant une participation aux frais de port de 30,00€ TTC. Ces envois se font en Colissimo Expert International contre signature.
R : Nous livrons gratuitement partout en France métropolitaine, en colissimo Expert contre signature, et proposons une option Chronopost facturée à 20,00€ TTC. Nous livrons également dans toute la zone UE (y compris la Suisse) et dans certains Départements et Territoires d'Outre Mer, moyennant une participation aux frais de port de 30,00€ TTC. Ces envois se font en Colissimo Expert International contre signature.
Q : Quels sont les pays concernés ?
R : Pour les DOM-TOM : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte
Pour l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Irlande du Nord, Suède, Suisse
R : Pour les DOM-TOM : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte
Pour l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Irlande du Nord, Suède, Suisse
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Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Vous pouvez payer par Carte Bancaire Visa, Mastercard, Electron, Maestro mais aussi par Chèque Bancaire ou encore via le système de paiement « Paypal ».
R : Vous pouvez payer par Carte Bancaire Visa, Mastercard, Electron, Maestro mais aussi par Chèque Bancaire ou encore via le système de paiement « Paypal ».
Q : Votre paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
R : Bien sûr, nous utilisons le protocole de sécurité SSL géré par la plate-forme Mercanet de la BNP. Vos données bancaires ne nous sont donc jamais transmises puisqu'elles sont directement cryptées et traitées par la BNP (SSL 3D Secure).
R : Bien sûr, nous utilisons le protocole de sécurité SSL géré par la plate-forme Mercanet de la BNP. Vos données bancaires ne nous sont donc jamais transmises puisqu'elles sont directement cryptées et traitées par la BNP (SSL 3D Secure).
Q : Où puis-je consulter vos Conditions Générales de Vente ?
R : Elles sont accessibles dès votre entrée dans le module de vente en ligne, sinon vous pouvez directement cliquer sur le lien suivant CGV
R : Elles sont accessibles dès votre entrée dans le module de vente en ligne, sinon vous pouvez directement cliquer sur le lien suivant CGV
Q : Quelle est la durée de conservation de vos produits?
R : En moyenne 3 à 4 semaines pour les biscuits et de 3 à 6 mois pour les confiseries et le chocolat. Concernant les produits en verre, la DLUO varie de 12 à 36 mois. Vous pouvez consulter la composition de nos biscuits en cliquant ici
R : En moyenne 3 à 4 semaines pour les biscuits et de 3 à 6 mois pour les confiseries et le chocolat. Concernant les produits en verre, la DLUO varie de 12 à 36 mois. Vous pouvez consulter la composition de nos biscuits en cliquant ici
Q : Pouvons-nous visiter votre Biscuiterie ?
R : Notre biscuiterie est ouverte au public toute l'année, du lundi au vendredi. Notre biscuiterie se situe au 149 rue d'Ollioules, parc d'activités de La Millonne, à Six-Fours-Les-Plages (83140). Après un parcous initiatique permettant de découvrir les différentes étapes de la fabrication de notre gamme de biscuits, vous pourrez apprécier nos spécialités en vente sur place. Pour toute information, vous pouvez consulter la rubrique "Visitez nos ateliers" ou nous contacter au +33 4 94 10 11 11 et/ou par mail à contact@peches-gourmands.fr.
R : Notre biscuiterie est ouverte au public toute l'année, du lundi au vendredi. Notre biscuiterie se situe au 149 rue d'Ollioules, parc d'activités de La Millonne, à Six-Fours-Les-Plages (83140). Après un parcous initiatique permettant de découvrir les différentes étapes de la fabrication de notre gamme de biscuits, vous pourrez apprécier nos spécialités en vente sur place. Pour toute information, vous pouvez consulter la rubrique "Visitez nos ateliers" ou nous contacter au +33 4 94 10 11 11 et/ou par mail à contact@peches-gourmands.fr.
Q : Participez-vous à des foires et salons ?
R : Oui, nous parcourons toute la France tout au long de l'année. Si vous souhaitez connaître notre actualité, nous vous invitons à découvrir notre Rubrique Foires et Salons.
R : Oui, nous parcourons toute la France tout au long de l'année. Si vous souhaitez connaître notre actualité, nous vous invitons à découvrir notre Rubrique Foires et Salons.
Q : Avez-vous un service dédié aux Comités d'Entreprises ?
R : Oui bien sûr et vous pouvez nous contacter directement par mail à ce@peches-gourmands.fr ou bien consulter notre rubrique Espace CE.
R : Oui bien sûr et vous pouvez nous contacter directement par mail à ce@peches-gourmands.fr ou bien consulter notre rubrique Espace CE.
Q : Votre site n'existe-t-il qu'en version française ?
R : Non il existe une version anglophone mais qui est moins régulièrement mise à jour que la version française. Par ailleurs, la "Vente en ligne" ne fonctionne pas dans une autre langue que le Français. Pour accéder à la version anglaise cliquez ici Version Anglaise.
R : Non il existe une version anglophone mais qui est moins régulièrement mise à jour que la version française. Par ailleurs, la "Vente en ligne" ne fonctionne pas dans une autre langue que le Français. Pour accéder à la version anglaise cliquez ici Version Anglaise.
Q : Comment se tenir informé de votre actualité ?
R : En s'inscrivant à notre newsletter sur la page d'accueil du site.
R : En s'inscrivant à notre newsletter sur la page d'accueil du site.
Q : Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ?
R : Envoyez-nous un mail sans plus attendre en cliquant ci-après contact@peches-gourmands.fr ou utilisez notre moteur de recherche accessible depuis la page d'accueil du site.
R : Envoyez-nous un mail sans plus attendre en cliquant ci-après contact@peches-gourmands.fr ou utilisez notre moteur de recherche accessible depuis la page d'accueil du site.