Q : Comment vous contacter?
Q : Où vous trouver?
Q : Comment sont expédiés vos colis et quel est le coût des frais de port ?
Q : Quels sont les pays concernés ?
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Q : Votre paiement par cartes bancaires est-il sécurisé ?
Q : Où puis-je consulter vos conditions Générales de Vente ?
Q : Quelle est la durée de conservation de vos produits?
Q : Pouvons-nous visiter votre Biscuiterie ?
Q : Participez-vous à des foires et salons ?
Q : Avez-vous un service dédié aux Comités d'entreprises ?
Q : Votre site n'existe-t-il qu'en version Française ?
Q : Comment se tenir informé de votre actualité ?
Q : Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ?
Q : Où vous trouver?
Q : Comment sont expédiés vos colis et quel est le coût des frais de port ?
Q : Quels sont les pays concernés ?
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Q : Votre paiement par cartes bancaires est-il sécurisé ?
Q : Où puis-je consulter vos conditions Générales de Vente ?
Q : Quelle est la durée de conservation de vos produits?
Q : Pouvons-nous visiter votre Biscuiterie ?
Q : Participez-vous à des foires et salons ?
Q : Avez-vous un service dédié aux Comités d'entreprises ?
Q : Votre site n'existe-t-il qu'en version Française ?
Q : Comment se tenir informé de votre actualité ?
Q : Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ?
Q : Comment vous contacter?
R : Par mail à service-clientele@peches-gourmands.fr ou par téléphone au 04.94.10.11.11 ou par courrier à Péchés Gourmands Allée du figuier BP79 83110 Sanary sur mer. Sinon retrouvez toutes nos coordonnées en cliquant sur la page Contacts ou sur le lien suivant http://www.peches-gourmands.fr/presentation/equipe.php4
R : Par mail à service-clientele@peches-gourmands.fr ou par téléphone au 04.94.10.11.11 ou par courrier à Péchés Gourmands Allée du figuier BP79 83110 Sanary sur mer. Sinon retrouvez toutes nos coordonnées en cliquant sur la page Contacts ou sur le lien suivant http://www.peches-gourmands.fr/presentation/equipe.php4
Q : Où vous trouver?
R : A Sanary sur mer, 43 Rue Jean Jaurès. 04.94.74.51.43
A Aix en Provence, 26 Rue Vauvenargues 04.42.21.20.94
A Nice, 15 Place Saint-François 04.93.62.94.66
A Avignon, 23 Rue de la République 04.90.86.87.14
Consultez notre rubrique Magasins
R : A Sanary sur mer, 43 Rue Jean Jaurès. 04.94.74.51.43
A Aix en Provence, 26 Rue Vauvenargues 04.42.21.20.94
A Nice, 15 Place Saint-François 04.93.62.94.66
A Avignon, 23 Rue de la République 04.90.86.87.14
Consultez notre rubrique Magasins
Q : Comment sont expédiés vos colis et quel est le coût
des frais de port ?
R : Nous livrons gratuitement partout en France Métropolitaine en colissimo Expert contre signature et proposons une option Chronopost facturée à 20,00€ TTC. Nous livrons également dans toute la zone UE (y-compris la Suisse) et dans certains Département et Territoire d'Outre Mer moyennant une participation aux frais de port de 30,00€ TTC. Ces envois se font en Colissimo Expert International contre signature.
R : Nous livrons gratuitement partout en France Métropolitaine en colissimo Expert contre signature et proposons une option Chronopost facturée à 20,00€ TTC. Nous livrons également dans toute la zone UE (y-compris la Suisse) et dans certains Département et Territoire d'Outre Mer moyennant une participation aux frais de port de 30,00€ TTC. Ces envois se font en Colissimo Expert International contre signature.
Q : Quels sont les pays concernés ?
R : Pour les DOM-TOM : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte
Pour l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Irlande du Nord, Suède, Suisse
R : Pour les DOM-TOM : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte
Pour l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Irlande du Nord, Suède, Suisse
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Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Vous pouvez payer par Cartes Bancaires Visa, Mastercard, Electron, Maestro mais aussi par Chèques Bancaires ou encore via le système de paiement « Paypal ».
R : Vous pouvez payer par Cartes Bancaires Visa, Mastercard, Electron, Maestro mais aussi par Chèques Bancaires ou encore via le système de paiement « Paypal ».
Q : Votre paiement par cartes bancaires est-il sécurisé ?
R : Bien sûr, nous utilisons le protocole de sécurité SSL géré par la plate-forme Mercanet de la BNP. Vos données bancaires ne nous sont donc jamais transmises puisqu'elles sont directement cryptées et traitées par la BNP (SSL 3D Secure).
R : Bien sûr, nous utilisons le protocole de sécurité SSL géré par la plate-forme Mercanet de la BNP. Vos données bancaires ne nous sont donc jamais transmises puisqu'elles sont directement cryptées et traitées par la BNP (SSL 3D Secure).
Q : Où puis-je consulter vos conditions Générales de Vente ?
R : Elles sont accessibles dès votre entrée dans le module de vente en ligne sinon vous pouvez directement cliquer sur le lien suivant CGV
R : Elles sont accessibles dès votre entrée dans le module de vente en ligne sinon vous pouvez directement cliquer sur le lien suivant CGV
Q : Quelle est la durée de conservation de vos produits?
R : En moyenne 3 à 4 semaines pour les biscuits et de 3 à 6 mois pour les confiseries et le chocolat. Concernant les produits en verre, la DLUO varie de 12 à 36 mois. Vous pouvez consulter la composition de nos biscuits en cliquant ici
R : En moyenne 3 à 4 semaines pour les biscuits et de 3 à 6 mois pour les confiseries et le chocolat. Concernant les produits en verre, la DLUO varie de 12 à 36 mois. Vous pouvez consulter la composition de nos biscuits en cliquant ici
Q : Pouvons-nous visiter votre Biscuiterie ?
R : Malheureusement pas encore car nos locaux ne sont pas homologués pour recevoir du public. Toutefois nous comptons délocaliser notre laboratoire dans le courant de l'année 2010 afin de pouvoir accueillir notre clientèle, particuliers et professionnels.
R : Malheureusement pas encore car nos locaux ne sont pas homologués pour recevoir du public. Toutefois nous comptons délocaliser notre laboratoire dans le courant de l'année 2010 afin de pouvoir accueillir notre clientèle, particuliers et professionnels.
Q : Participez-vous à des foires et salons ?
R : Oui, nous parcourons toute la France tout au long de l'année, si vous souhaitez connaître notre actualité, nous vous invitons à découvrir notre Rubrique Foires et Salons.
R : Oui, nous parcourons toute la France tout au long de l'année, si vous souhaitez connaître notre actualité, nous vous invitons à découvrir notre Rubrique Foires et Salons.
Q : Avez-vous un service dédié aux Comités d'entreprises ?
R : Oui bien sûr et vous pouvez nous contacter directement par mail à ce@peches-gourmands.fr ou bien consulter notre rubrique Espace CE.
R : Oui bien sûr et vous pouvez nous contacter directement par mail à ce@peches-gourmands.fr ou bien consulter notre rubrique Espace CE.
Q : Votre site n'existe-t-il qu'en version Française ?
R : Non il existe une version anglophone mais qui est moins régulièrement mise à jour que la version Française. Par ailleurs, la Vente en ligne ne fonctionne pas dans une autre langue que le Français. Pour accéder à la version anglaise cliquez ici Version Anglaise.
R : Non il existe une version anglophone mais qui est moins régulièrement mise à jour que la version Française. Par ailleurs, la Vente en ligne ne fonctionne pas dans une autre langue que le Français. Pour accéder à la version anglaise cliquez ici Version Anglaise.
Q : Comment se tenir informé de votre actualité ?
R : En s'inscrivant à notre newsletter sur la page d'accueil du site.
R : En s'inscrivant à notre newsletter sur la page d'accueil du site.
Q : Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question ?
R : Envoyer nous un mail sans plus attendre en cliquant ci-après contact@peches-gourmands.fr ou utilisez notre moteur de recherche accessible depuis la page d'accueil du site.
R : Envoyer nous un mail sans plus attendre en cliquant ci-après contact@peches-gourmands.fr ou utilisez notre moteur de recherche accessible depuis la page d'accueil du site.